La central Elastix IP-PBX es el siguiente paso en telefonía empresarial. En un mundo donde la convergencia telefónica - informática es una realidad, la central IP integra en un mismo equipo características de centrales tradicionales y le suma la capacidad de Voz sobre IP.

Diseñada para brindar gran capacidad de llamadas simultáneas usando la infraestructura de red actual, la central IP se integra con la red de telefonía pública ofreciendo comunicación VoIP dentro y fuera de la oficina. Usted puede mantener anexos remotos en otra ciudad o país conectándolos por internet, o interconectar sucursales en ubicaciones remotas por medio de un acceso a internet, reduciendo significativamente los costos de comunicación entre las mismas.

Esta tecnología también permite el uso de los computadores como teléfonos por medio de Softphone instalado en los mismos, o teléfonos tradicionales por medio de adaptadores especiales, todo sobre la red LAN que usted posea.

Además en esta era de teléfonos inteligentes – Iphone, teléfonos con sistema operativo Android, BlackBerry, etc - , estos pueden convertirse en una extensión más de una central IP, basta con instalar el software adecuado en estos equipos para obtener además un servicio de telefonía IP móvil.

Ventajas de Telefonía IP

• Reportes de uso de recursos.
  
• Reportes de llamadas entrantes/salientes y uso de canales.
  
• Recepcionista automática de llamadas multi empresa (IVR).
  
• Registro detallado de llamadas.
  
• Transferencia de llamadas si el usuario está ocupado.
  
• Transferencia de llamadas si el usuario no está disponible.
  
• Transferencia de llamadas con la red pública.
  
• Interconexión entre oficinas remotas.
  
• Grabación de llamadas.
  
• Ruteo de llamadas según DiD o CallerID.
  
• Recepción de fax y envio del mismo a una cuenta de mail.
  
• Conferencias.
  
• Música en espera.
  
• Permite crear extensiones remotas.
  
• Soporte de usuario remotos.
  
• Correo de voz y envío de audio a casilla de correo electrónico.
  
• Claves de acceso por usuario.
  
• Colas de llamadas.
  
• Interfaz gráfica de administración vía web.
  
• Capacidad para aumentar usuarios.
  

Call Center

Contamos con soluciones para Call Center, las cuales están diseñados para la optimización del trabajo diario, los mismos cuentan con manejos de campañas, llamadores progresivos/predictivos, etc., están totalmente preparados para integrarse a las centrales telefónicas IP, como también se los puede acompañar nuestro CRM Vtiger, para el manejo de los clientes.

Nuestro servicio de Telefonía IP VOIP basadas en Asterisk y Elastix es ofertado para todo el territorio de Quito, Guayaquil, Cuenca, Esmeraldas, Loja, Ambato, y demás ciudades del Ecuador, además del contienen Latinoamericano.