E-OPEN SOLUTIONS, se compromete a configurar y ceder el uso del servicio de información electrónica en línea, vía Internet al cliente. Además la empresa se compromete a brindar al cliente, el servicio de espacio en sus servidores para que el cliente pueda publicar su información en Internet y que los usuarios de la Red puedan acceder a esta.

La empresa no está obligada a devolver el importe al cliente, debido a la  rescisión o anulación de una orden de trabajo ya realizada y cancelada, o después de la firma del acuerdo de uso. El cliente escoge y elige que tipo de información va a mostrar o publicar (puede ser textual, gráfica, sonido digital o video) e inclusive, el cliente tiene la facultad de escoger el idioma en el que desea publicar en todo el mundo.

Acuerdo con el cliente y políticas de uso del dominio / hosting / servidores vps / dedicados

E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA provee dominios y web hosting a numerosos clientes, lo cual significa que nosotros tenemos la responsabilidad de proteger a cada cliente de que el servidor y sus recursos sean óptimos y proveer el mejor servicio posible.

Las siguientes reglas fueron establecidas para que se puedan cumplir estos objetivos.

Las siguientes políticas, reglas y prohibiciones se aplican para todos los dominios abiertos por E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA, incluyendo clientes regulares de dominio, hosting, revendedores, y sus clientes. Nosotros recomendamos que todos los clientes que revenden nuestras cuentas, incluyan las presentes políticas, reglas y prohibiciones en sus propios acuerdos de dominio y hosting para sitios Web para así asegurar que sean entendidas y aplicadas por todos sus clientes.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS:

Estas incluyen spam ( envío no solicitado de publicidad a personas con las cuales el cliente no tiene una relación establecida de negocios o no han dado su aprobación para recibir esta publicidad) el mismo hecho de mencionar en la actividad de spam su nombre de dominio o empresa lo hace responsable así el correo no solicitado haya sido enviado desde otro servidor o cuentas de terceros;

Spoofing ( usar una dirección de correo de origen, la cual no es una dirección valida de reenvío que identifica a quien envía, o enviar un mensaje de correo el cual no contiene suficiente información para identificar a la parte que realmente esta enviando el mensaje);

Spam pasivo (promocionar un dominio , nombre de marca, o sitio web un sitio web abierto por E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA mediante spam realizado desde otra fuente), trolling (envío de mensajes polémicos a grupos de noticias para generar respuestas), mailbombing (inundar a un usuario con correos sin intenciones serias), generar un muy alto volumen de correos de salida en relación con lo que consume un usuario normal (utilización del 20% o mas de los recursos disponibles), y suscripción de alguien a un lista de correo electrónica sin el permiso de esa persona. Un mensaje es considerado no solicitado si este es enviado en violación con las reglas de un grupo de noticias o es enviado a un recipiente de quien no a requerido el mensaje. Hacer una dirección de correo disponible al público no constituye una invitación para recibir mensajes. Distribución de programas para envío masivo de correo es también prohibido. Todos los recipientes en una lista de correo tienen que ser suscritos personalmente. Las listas de correo no serán usadas para distribuir correo no solicitado. Cualquier cliente repetidamente "mailbombeado" o que atrae este comportamiento se le solicitara salir. Si Ud. no está seguro que sus acciones están en violación, por favor pregunte primero a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . Tampoco se permiten sitios que venden software para spam.

Edad. El cliente debe tener mínimo 18 años de edad para obtener nuestro servicio.

El "CLIENTE" no puede realizar las siguientes actividades:

· Spaming, que es el envío no solicitado de publicidad a destinatarios con los que el cliente no mantiene relación alguna de negocios o no han dado su aprobación para recibir esta publicidad
· Spoofing, que es el uso de una dirección de correo de origen, la cual no es una dirección válida de reenvío que identifica a quien envía.
· Spaming pasivo, que es promocionar un sitio web abierto por E-Open Solutions, mediante spam realizado desde otra fuente.
· Phishing, que es engañar a los usuarios del internet con falsa imagen de un web local para tomar y recopilar información para cometer abusos a la ley.
· Trooling, que es el envío de mensajes polémicos a grupos de noticias para generar respuestas.
· Mailbombing, que es inundar a un usuario con correos sin intenciones serias
· Hacking / Cracking, que es ingresar sin autorización a equipos o nodos en Internet / albergar programas pirateados (material copyright en violación de las leyes copyright) o modificados en su código para ilegalmente hacerlos funcionar.
· Generación de un muy alto volumen de correos de salida en relación con lo que consume un usuario normal, es decir del 20% o más de los recursos disponibles.
· Suscripción de alguien a una lista de correos electrónicos sin el permiso de esa persona
· Distribución de programas para envío masivo de correo
· Publicar pornografía o mercadeo con asuntos relacionados al sexo.
· Utilizar los servicios de la "EMPRESA" para propósitos ilegales como distribución de droga, intento de acceder sin
autorización a un sistema de computadoras, piratear (distribuir material copyright en violación a las leyes copyright), juegos por dinero, esquemas para fraude, tráfico de material obsceno, asecho a personas o grupos.
· Poner en conocimiento códigos que tengan un efecto nocivo en computadoras y terceras personas.
· Enviar información privada acerca de una persona sin su consentimiento.
· Usar programas que puedan consumir excesivos recursos del servidor ocasionando la disminución en la calidad de acceso a los sitios.

Abuso de los derechos legales de otros:

Ejemplos de actividades no aceptadas incluyen envío de información privada acerca de una persona sin su consentimiento, infringir los derechos de propiedad intelectual, difamar a una persona o negocio, y poner en conocimiento códigos los cuales tienen un efecto nocivo en computadores y terceras personas. E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA apoya la comunicación libre en el internet, y no suspenderá o cancelará la cuenta de un cliente simplemente porque está en desacuerdo con los puntos de vista expresados por el cliente.

Abuso de la ley

Los servicios de E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA pueden ser usados para propósitos legales solamente. Ilegalidad incluye pero no está limitada a: distribución de droga, intento de acceder sin autorización a un sistema de computadora; piratear ( distribuir material copyright en violación a la leyes copyright, específicamente MP3s, MPEG's, ROM's, y ROM emuladores); juegos por dinero; esquemas para fraude; trafico de material obseno; enviar un mensaje o que tenga contenido que es obseno, lujurioso, lacivo, sucio o indecente con el intento de molestar, abusar, amenazar o atormentar a otra persona; amenazar con herir o dañar a individuos o grupos; violar las restricciones exportaciones de US; acechar; E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA se reserva el derecho de chequear los archivos de sistema, email y otros datos en nuestros servidores por contenido ilegal y materiales o por cualquier otra razón necesaria.

Pornografía:

Pornografía y mercadeo con asuntos relacionados al sexo, o vínculos a tal materia, igualmente si es legal, no es aceptado en los servidores de E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA.

Abuso de los recursos de los servidores:

El uso de programas que puedan consumir excesivos recursos del servidor, ocasionando la disminunción en la calidad de acceso a los sitios, ocasionará que nosotros le suspendamos temporalmente el sitio hasta que se resuelva el problema.

Hacking/Cracking:
E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA se reserva el derecho de reportar actividades ilegales a cualquier órgano administrativo o legal para investigación.

OTROS COMPORTAMIENTOS:
Los siguientes ejemplos de comportamiento inaceptable no son exclusivos, y son provistos para propósitos de guía. Si Ud. no está seguro si sus acciones serán una violación de nuestras políticas, por favor pregunte a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

Envío de mensajes al servidor o cualquier mensaje enviado a cualquier red directamente o indirectamente relacionado con el intento de engañar el sistema de autenticación o seguridad del host, red o cuenta. Accesar a datos no destinados para el usuario. Probar la seguridad de cualquier red. Producir docenas de procesos indiscriminadamente. Escaneo de puertos, inundación de pings, ping bombing, obsenidades, winnuke, land, teardrop. Promulgación de virus. Cualquier actividad que resulte en el daño o pérdida de datos, será investigada y se tomará la acción adecuada. La presencia de cualquiera de estos programas, aun si no se encuentran corriendo, resutará en acciones que incluyen la suspención o terminación de la cuenta.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable por toda actividad originada de la cuenta a menos que se pruebe ser víctima de hacking externo o falsificación de dirección. El cliente es reponsable por la seguridad de su nombre de usuario y clave. El uso de los servicios de E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA requiere un cierto nivel de conocimientos en el uso de lenguajes de internet, protocolos y software. Este nivel de conocimiento varía dependiendo de las proyecciones de uso y del contenido del sitio web que desea el cliente. Por ejemplo: Publicación web: requiere de conocimientos de HTML, localizar apropiadamente y vincular documentos, hacer FTP de archivos web, gráficos, texto, sonido, mapeo de imagen, etc. Publicación web mediante FrontPage: conocimiento de las herramientaso de Front Page así como también entender la capacidad del Telnet y FTP. CGI-Scripts: requiere un conocimiento del entorno UNIX, comando TAR y Ge UNZIP, Perl, CShel scripts, permisos, etc.

Mail: experiencia en manejo de clientes de mail para recibir y enviar correo, etc. El cliente debe tener conocimientos necesarios para crear y mantener su sitio web. Los clientes están de acuerdo que no es responsabilidad de E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA proveer de este conocimiento o dar soporte de materias ajenas al servicio de dominio / ó / hosting que E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA ofrece.

COPIAS DE SEGURIDAD

Copias de seguridad completas son hechas semanalmente. No se dan garantías de cualquier clase, sobre las copias de seguridad. Las copias de seguridad son hechas con el propósito de restaurar el servidor solamente. Es la responsabilidad del cliente mantener copias locales de su sitio web o cualquier información subida al hosting. Si la pérdida de datos ocurre por error de E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA, se intentará recobrar los datos sin carga para el cliente, sin embargo no nos responsabilizamos de la misma. Si la pérdida de datos ocurre por negligencia del cliente al asegurar su cuenta o por una acción del cliente, E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA intentará recobrar los datos desde los archivos más recientes.

DOMINIOS REDIRECCIONADOS:

NO se permite el direccionamientos de dominios diferentes al dominio principal hacia el sitio ni a subdirectorios del mismo sin autorización de E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA, solo el dominio principal puede acceder al sitio. Esta política se establece debido a nuestra garantía de 256 sitios como máximo en un servidor. Nosotros garantizamos el número máximo de sitios por servidor controlando que sólo las cuentas principales abiertas utilicen los recursos.

NÚMEROS IP:

E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA mantiene el control y propiedad de cualquier número I.P. y dirección que puede ser asignada al plan de hosting del cliente y se reserva su derecho de cambiar a discreción o remover todos los números IP y direcciones.

LIMITES DE RESPONSABILIDAD:

E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA no será responsable por cualquier daño, incluyendo daños incidentales o por consecuencia, los cuales se imputen a los servidores de E-OPEN SOLUTIONS CIA LTDA; el cliente es el responsable legal del contenido total del portal web, como del uso que pueda dar al servidor de hosting y nombre de dominio adquirido.